Confluence
Función
Delegación
multi-agente.
Un agente líder delega tareas a sub-agentes especialistas. Cada uno con sus herramientas, conocimiento e instrucciones, trabajando juntos sin fricción.
Enruta a especialistas
Enrutamiento a especialistas.
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Un líder, muchos especialistas
Un agente líder de soporte enruta preguntas de facturación a @billing, temas de pedidos a @orders y bugs a @technical.
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Más precisión gracias al foco
Los agentes especialistas con conjuntos de herramientas acotados e instrucciones enfocadas rinden mejor que uno que hace de todo.
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Escala con tu equipo
Añade nuevos agentes especialistas conforme crecen tus flujos. No hace falta reconfigurar el líder.
Flujos jerárquicos.
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Hasta 3 niveles de profundidad
El Agente A puede llamar al Agente B, que puede llamar al Agente C. Flujos complejos, configuración simple.
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Prevención de referencias circulares
Macha previene bucles infinitos automáticamente, los agentes no pueden llamarse a sí mismos ni crear ciclos.
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15 iteraciones por sub-agente
Cada sub-agente tiene hasta 15 iteraciones de llamadas a herramientas para completar su tarea antes de devolver resultados.
Profundidad máx: 3 niveles · Refs circulares bloqueadas
Herramientas de Stripe (5)
Herramientas de Zendesk (3)
Claude Sonnet 4.5
Cada agente es independiente.
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Herramientas e integraciones propias
El agente de facturación tiene acceso a Stripe. El de envíos tiene herramientas de rastreo. Cada agente solo ve lo que necesita.
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Selección de modelo propia
Usa un modelo rápido para el router, uno potente para decisiones complejas. Combínalos.
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Base de conocimiento propia
Cada sub-agente puede tener sus propias fuentes de datos, políticas de facturación, docs de producto o wikis internos.
Sin fricción para el usuario.
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Delegación invisible
El usuario ve un agente. Detrás, los especialistas hacen el trabajo y devuelven resultados.
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Rastreo de herramientas en la UI
Las llamadas a herramientas de sub-agentes aparecen en el popup «Herramientas usadas» con estado indentado, para que tu equipo audite cada paso.
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Funciona en chat y modo autónomo
Los sub-agentes trabajan tanto si estás chateando con el líder como si corre con un disparador.
¿Puedes reembolsar el último pedido del cliente [email protected]?
¡Listo! Delegué a @billingAgent, que procesó un reembolso de $49.99 del pedido #1092. El cliente lo verá en 3-5 días hábiles.
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Delega tareas entre varios agentes. Cada uno enfocado, todos coordinados.
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