Función

Automatiza tus agentes
con disparadores.

Configura agentes para correr automáticamente cuando pasan eventos en tus herramientas, tickets nuevos, mensajes, webhooks o cualquier señal externa.

Cómo programar tus agentes de IA en Macha

Zendesk 8 eventos

ticket.created ticket.comment ticket.assigned messaging

Freshdesk 3 eventos

ticket.created ticket.updated custom.webhook

Slack 2 eventos

app_mention direct_message

Disparadores por evento.

Reacciona a eventos en tiempo real

¿Ticket nuevo? ¿Mensaje del cliente? ¿Cambio de prioridad? Tu agente responde automáticamente.
Más de 13 eventos soportados

Zendesk (8 eventos), Freshdesk (3) y Slack (2), con más integraciones en camino.
Configuración en un clic

Elige un evento, asígnalo a un agente. Los webhooks se crean automáticamente en tus herramientas.

URL de webhook universal

Obtén una URL única de webhook con secreto de firma. Apunta cualquier sistema y tu agente corre.
Funciona con cualquier servicio

GitHub, Stripe, Shopify, tu propio backend, cualquier cosa que envíe webhooks HTTP.
Payload incluido como contexto

El payload del webhook se pasa al agente para que sepa exactamente qué pasó.

Webhook personalizado

URL del webhook

https://dashboard.getmacha.com/api/webhooks/macha/6f8a...

Secreto de firma

whsec_••••••••••••••••

Ajustes de debounce

Disparadores de mensajería 15s

Eventos de ticket 5s

Eventos rápidos agrupados en una sola ejecución del agente

Evita ejecuciones duplicadas

Los eventos en ráfaga se agrupan para que tu agente corra una vez, no diez.
Configurable por disparador

Ajusta una ventana de debounce por disparador, 5 segundos para tickets, 15 para mensajería.

Cada acción registrada

Cada ejecución autónoma crea una conversación que puedes revisar, qué hizo el agente, qué herramientas usó y qué decidió.
Compartido con tu equipo

Todas las conversaciones son visibles para tu organización, transparencia total sobre acciones autónomas.