Outlook

Communication

Connect an Outlook or Microsoft 365 mailbox to Macha and let your AI agent read, reply, and triage on your behalf. Search across the mailbox, pull the full body of any thread, send new mail or reply into an existing thread, and use the New Message trigger to run an agent on every inbound email.

Triggers y acciones

Acción

Search Messages

Search the connected Outlook mailbox by sender, subject, folder, or free text.

Acción

Get Message

Fetch the full body and headers of a single message by ID.

Acción

Send Email

Send a new email from the connected mailbox.

Acción

Reply to Message

Reply into an existing conversation, preserving the thread.

Acción

Move Message

Move a message into a different folder — useful for auto-archiving or routing.

Trigger

New Message Received

Fires when a new email arrives in the mailbox. Same loop-safe treatment as Gmail.

Tu agente IA, configurado para ti en menos de una semana

Instrucciones del agente

When a support email lands, classify it, pull the customer's account from HubSpot, and reply from the same mailbox

Escribimos las instrucciones

El equipo de Macha escribe las instrucciones de tu agente a partir de cómo tu equipo ya responde ese tipo de ticket.

Search Messages

Get Message

Herramientas para la IA

Conectamos las herramientas

Elegimos las acciones de Outlook que puede usar tu agente, buscar, actualizar, responder y más, y lo probamos con tus tickets anteriores.

Read email

Look up in CRM

Reply from mailbox

Se pone a trabajar

Los borradores llegan como notas privadas hasta que son correctos. Después, el agente gestiona esa categoría de principio a fin, y tu gestor de éxito se encarga de los cambios.