Outlook

Communication

Connect an Outlook or Microsoft 365 mailbox to Macha and let your AI agent read, reply, and triage on your behalf. Search across the mailbox, pull the full body of any thread, send new mail or reply into an existing thread, and use the New Message trigger to run an agent on every inbound email.

Triggers et actions

Action

Search Messages

Search the connected Outlook mailbox by sender, subject, folder, or free text.

Action

Get Message

Fetch the full body and headers of a single message by ID.

Action

Send Email

Send a new email from the connected mailbox.

Action

Reply to Message

Reply into an existing conversation, preserving the thread.

Action

Move Message

Move a message into a different folder — useful for auto-archiving or routing.

Trigger

New Message Received

Fires when a new email arrives in the mailbox. Same loop-safe treatment as Gmail.

Votre agent IA, configuré pour vous en moins d'une semaine

Instructions de l'agent

When a support email lands, classify it, pull the customer's account from HubSpot, and reply from the same mailbox

Nous rédigeons les instructions

L'équipe Macha rédige les instructions de votre agent à partir de la façon dont votre équipe répond déjà à ce type de ticket.

Search Messages

Get Message

Outils pour l'IA

Nous connectons les outils

Nous choisissons les actions Outlook que votre agent peut utiliser, rechercher, mettre à jour, répondre et plus, et nous le testons sur vos anciens tickets.

Read email

Look up in CRM

Reply from mailbox

Il se met au travail

Les brouillons arrivent en notes privées jusqu'à ce qu'ils soient justes. Ensuite, l'agent traite cette catégorie de bout en bout, et votre responsable du succès client gère les changements.

Outlook fonctionne avec tout le reste.

Outlook est encore plus puissant quand il est connecté à vos autres outils. Macha les réunit tous, pour que votre assistant IA ait un contexte complet sur toute votre stack.

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