Politique de remboursement et d'annulation
Dernière mise à jour : Mars 2026
AGZ Technologies Private Limited (Macha AI) conserve un pouvoir discrétionnaire pour l'acceptation et l'annulation des abonnements. La société vérifiera la validité des réclamations et pourra suspendre les comptes pendant l'examen. Toutes les décisions sont finales et contraignantes, sans possibilité de révision.
Motifs de rejet de compte
Les réclamations peuvent être examinées si le contenu du compte :
- est nuisible, offensant, inexact ou porte atteinte à la réputation du site
- enfreint le droit applicable en Inde
- trompe ou induit les clients en erreur sur l'identité de l'utilisateur ou l'origine du matériel
- porte atteinte aux droits de propriété intellectuelle, à la vie privée ou aux droits à l'image
- harcèle une autre personne ou incite au harcèlement
- encourage une activité illégale ou des comportements abusifs, menaçants ou obscènes
- est suffisamment offensant pour éloigner fournisseurs ou parties prenantes
Conditions de remboursement
Les services fournis par AGZ Technologies Private Limited sont non remboursables, et vous en acceptez le principe.
La société s'engage toutefois à corriger les problèmes rencontrés pendant l'utilisation du service dès qu'ils lui sont signalés. Si une erreur découle uniquement de la faute de la société et se révèle impossible à résoudre, Macha AI peut choisir de rembourser le montant payé pour le service. Toutes les décisions de remboursement restent finales et non susceptibles de recours.
Conçu pour la confiance.
Pensé pour la confidentialité.
Vos données sont en sécurité avec Macha AI. Nous répondons aux plus hauts standards de sécurité pour que vous puissiez vous concentrer sur le support sans compromis.
Conforme RGPD
Entièrement aligné sur les standards mondiaux de protection des données et de sécurité.
Politique de non-rétention des données
Nous ne stockons jamais les informations clients ni vos conversations client.
Zendesk
Freshdesk
Gorgias
Front
Shopify
Stripe
Slack
Notion
Google Workspace
Confluence