Slack

Communication

Connect Slack to Macha and bring your AI assistant directly into your team's workspace. @mention it in any channel or DM it directly — it responds in threads with full context from all your connected tools. Your team gets instant, AI-powered answers without leaving Slack.

Triggers et actions

Action

Send Message

Send a message to any Slack channel or direct message conversation.

Action

Reply in Thread

Post a threaded reply to a specific message in any channel.

Action

List Channels

List all public and private channels the bot has access to.

Action

Get Channel Info

Retrieve details about a specific channel including members and topic.

Action

List Users

List all users in the workspace with their profile information.

Trigger

App Mention

Fires when someone @mentions the Macha bot in any channel.

Trigger

Direct Message

Fires when someone sends a direct message to the Macha bot.

Votre agent IA, configuré pour vous en moins d'une semaine

Instructions de l'agent

When someone @mentions me in #support, read the thread and reply with the answer from the knowledge base

Nous rédigeons les instructions

L'équipe Macha rédige les instructions de votre agent à partir de la façon dont votre équipe répond déjà à ce type de ticket.

Send Message

Reply in Thread

Outils pour l'IA

Nous connectons les outils

Nous choisissons les actions Slack que votre agent peut utiliser, rechercher, mettre à jour, répondre et plus, et nous le testons sur vos anciens tickets.

Read thread

Search knowledge

Reply in thread

Il se met au travail

Les brouillons arrivent en notes privées jusqu'à ce qu'ils soient justes. Ensuite, l'agent traite cette catégorie de bout en bout, et votre responsable du succès client gère les changements.

Slack fonctionne avec tout le reste.

Slack est encore plus puissant quand il est connecté à vos autres outils. Macha les réunit tous, pour que votre assistant IA ait un contexte complet sur toute votre stack.

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