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Vos agents, sur chaque onglet.

Installez Macha AI pour Chrome et un panneau latéral ancré s'ouvre sur n'importe quelle page. Vos agents captent le contexte et vous aident à avancer, sans changer d'onglet.

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From Wikipedia, the free encyclopedia

Employee onboarding

Employee onboarding is the mechanism through which new hires acquire the necessary knowledge, skills, and behaviours in order to become effective organisational members and insiders. It refers to the period between an offer of employment and the point at which the new hire has fully integrated into their new role.

Contents

  • 1  Overview
  • 2  First week checklist
  • 3  Second week and beyond
  • 4  Common pitfalls
  • 5  See also
  • 6  References

First week checklist

Effective first-week checklists focus on setup and first shipping. Day 1 covers laptop setup, communication tools such as Slack, and a 1:1 with the new hire's manager. On Day 2, the employee is introduced to an onboarding buddy and joins their first team standup. Ideally by the end of the first week, the new hire ships a small first change, presents a retro with their manager, and plans the following week.

Macha AI : copilote IA pour toute page web 📌 ×
Intégration des employés · Wiki… 627 mots ×

Élan matinal, Guha.

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Zendesk

Ticket Zendesk

Lit le ticket, rédige la réponse

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Commande Shopify

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Document Notion

Résume, réécrit, compare

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Wikipedia

Article Wikipedia

Résume, explique, cite

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Épinglé à chaque onglet.

  • Toujours à un clic

    L'icône Macha vit dans votre barre d'outils. Cliquez et le panneau s'ancre à côté de ce que vous regardez.

  • Ancré, pas flottant

    Le panneau s'ouvre à côté de la page plutôt que par-dessus, vous pouvez donc travailler dans les deux.

  • Vous suit d'un onglet à l'autre

    Passez à un autre onglet et le panneau récupère automatiquement le nouveau contexte.

Il voit ce que vous regardez.

  • Lit la page courante

    Titre, URL et contenu principal sont récupérés comme contexte, donc pas besoin de coller.

  • Tourne quand vous le demandez

    Le panneau ne regarde une page qu'après que vous ayez cliqué sur Macha. Il ne surveille pas votre navigation.

  • Même compte, mêmes agents

    Connectez-vous une fois et chaque agent, outil et source de connaissance que vous avez apparaît dans le panneau.

Intégration des employés · Wikipedia

en.wikipedia.org/wiki/Employee_onboarding

@supportAgent

Cette page décrit ce qu'est l'intégration des employés et propose une checklist pour la première semaine. À retenir : le Jour 1 couvre la configuration, le Jour 2 présente le parrain d'intégration, et à la fin de la semaine le nouvel embauché livre un premier petit changement.

Aux réponses en trois clics

Onglet actuel

Intégration des employés · Wikipedia

en.wikipedia.org/wiki/Employee_onboarding

1

Ouvrez n'importe quelle page

Un article Wikipedia, un ticket Zendesk, un document Notion, votre admin interne. N'importe quoi dans le navigateur.

Chrome Icône de l'extension
Macha Épinglé à la barre d'outils
Macha Le panneau latéral s'ouvre
2

Cliquez sur Macha

Le panneau s'ancre à côté de l'onglet. Il récupère le titre de la page, l'URL et le contenu principal comme contexte.

A résumé la page
A expliqué les détails
A rédigé une réponse
3

Avancez le travail

Choisissez une suggestion ou tapez librement. Votre agent gère de bout en bout : lit, décide, agit, terminé.

Une installation. Deux clics.

L'extension est une fine enveloppe autour de votre compte Macha existant. Installez-la une fois, connectez-vous dans le panneau, et chaque agent que vous avez construit apparaît.

Ajouter à Chrome
1

Ajouter à Chrome

Installez Macha AI depuis le Chrome Web Store.

2

Épinglez l'icône

Épinglez Macha à votre barre d'outils pour qu'il soit à un clic, toujours.

3

Se connecter une fois

Même compte que vous utilisez sur dashboard.getmacha.com. Le panneau se souvient de vous.

4

Ouvrir le panneau sur toute page

Cliquez sur Macha, choisissez une suggestion ou tapez librement, et avancez le travail.

Questions sur l'extension.

Tout ce que vous devez savoir pour faire tourner Macha dans votre navigateur.

L'extension épingle Macha à votre barre d'outils de navigateur et ouvre un panneau latéral ancré sur toute page. Vos agents Macha captent la page où vous êtes comme contexte et vous aident à rédiger, traduire, chercher ou agir sur la page, sans que vous quittiez l'onglet.
Non. L'extension elle-même est gratuite à installer et à utiliser avec n'importe quel compte Macha, y compris les essais. Vous ne dépensez des crédits que quand un agent que vous avez construit tourne réellement, que ce soit depuis le panneau, le dashboard ou un déclencheur webhook.
N'importe quelle page web. Tickets Zendesk, commandes Shopify, documents Notion, Wikipedia, votre admin interne. Le panneau récupère le titre, l'URL et le contenu principal de l'onglet actif, donc vos agents ont le bon contexte où que vous soyez.
Non. L'extension lit la page courante uniquement quand vous cliquez sur l'icône Macha ou ouvrez le panneau sur cet onglet. Elle n'a pas de scripts de contenu et pas de surveillance de page en arrière-plan. Quand Chrome affiche l'invite d'installation, il n'avertit pas d'un accès étendu au site parce qu'il n'y en a pas.
Oui. L'extension est une enveloppe autour de votre workspace Macha existant, vous vous connectez donc une fois dans le panneau en utilisant le même compte que sur dashboard.getmacha.com. Chaque agent, outil et source de connaissance que vous avez apparaît dans la barre latérale.
Zendesk
5,0 sur Zendesk Marketplace

Adoré par les équipes de support du monde entier

Découvrez ce que les équipes de support disent de Macha AI.

The application seems excellent to me! We are still testing, and we need support for some details and they were extremely efficient too!

Daniela Costa

Daniela Costa

Head of Support, Seabra

Macha has been a great addition to our support toolkit. It generates clear, well-organized responses that fit naturally into our workflow. One feature we particularly appreciate is its ability to automatically reply in the same language as the ticket.

Marius F

Marius F

Support Head, Zentana

We've been using Macha for a little while now and it's been really great addition so far! It's powerful, convenient, and makes getting work done a lot easier for our agents.

Alexander Wedén

Alexander Wedén

Head of Support

Support team is very helpful and responsive. Really enjoy how lightweight this is within Zendesk itself vs other more intrusive tools.

Cathleen Wright

Cathleen Wright

Zendesk Admin, Cortex IO

So far it's pretty good! Our queries are a little nuanced, so we can't always use it, but it's got enough utility for us. It can even incorporate our bilingual country with greetings in a second language.

Jae Oliver

Jae Oliver

Head of Support, Wise

Really enjoying using Macha, it has made a noticeable difference to our support team in a short amount of time. I really like the ticket summary feature, saves us a lot of time.

Harry Jackson

Harry Jackson

Head of Support, Crumb

Macha AI is a great addition to my workspace! It's powerful, convenient, and it really makes productivity so much easier for our agents!

Dave G

Dave G

Head of Support, Cyber Power Systems

Very impressed! AI integration for Zendesk has certainly come a long way and Macha seems to set the standard for now. This will for sure save lot of time in our support team.

Pauli Juel

Pauli Juel

Head of CS, Dokument24

Macha has been working great for us so far! The auto-responses are accurate and our resolution time has dropped significantly.

Lana T

Lana T

Zendesk Admin, Swotzy

Macha AI is a great addition. The knowledge base feature means our agents always have the right answers at their fingertips.

Mischa Wolf

Mischa Wolf

Head of Support, Topi

We're enjoying this integration so far. It's made our support team more efficient and our customers get faster responses.

Paula G

Paula G

Head of Customer Support, Xly Studio

The team enjoys using it. It saves considerable time on common questions and the integration options are excellent.

Kilian Leister

Kilian Leister

Support Head, Didriksons

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