Sous-processeurs
Dernière mise à jour : 19 juillet 2026
Cette page liste les prestataires tiers (« sous-processeurs ») qu'AGZ Technologies Private Limited (« Macha ») engage pour traiter des données personnelles au nom de nos clients. Nous maintenons cette liste à jour et notifions les clients des modifications importantes au moins 30 jours à l'avance lorsque cela est possible, par e-mail ou via la plateforme.
Infrastructure
| Fournisseur | Objectif | Emplacement |
|---|---|---|
| DigitalOcean, LLC | Hébergement d'application, stockage de fichiers (Spaces) | Frankfurt, Germany |
| MongoDB, Inc. (Atlas) | Base de données principale | Frankfurt, Germany |
Fournisseurs de modèles d'IA
| Fournisseur | Objectif | Emplacement |
|---|---|---|
| OpenAI, LLC | Inférence de grands modèles de langage pour les agents IA | United States |
| Anthropic PBC | Inférence de grands modèles de langage pour les agents IA | United States |
| Groq, Inc. | Inférence de grands modèles de langage pour les agents IA | United States |
Facturation et paiements
| Fournisseur | Objectif | Emplacement |
|---|---|---|
| Chargebee Inc. | Gestion des abonnements et facturation | United States |
| Stripe, Inc. | Traitement des paiements par carte | United States |
| Razorpay Software Private Limited | Traitement des paiements pour l'Inde | India |
Communications
| Fournisseur | Objectif | Emplacement |
|---|---|---|
| ActiveCampaign LLC (Postmark) | Livraison d'e-mails transactionnels | United States |
Analytique et marketing du site
Les services suivants sont utilisés uniquement sur le site marketing getmacha.com et uniquement lorsque les visiteurs acceptent les cookies. Ils ne traitent pas de contenu client sur la plateforme Macha.
| Fournisseur | Objectif | Emplacement |
|---|---|---|
| Google LLC (Analytics, Tag Manager, Ads) | Analytique du site et publicité | United States |
| Meta Platforms, Inc. | Mesure publicitaire | United States |
| Microsoft Corporation (Clarity) | Session replay et heatmaps | United States |
| Hotjar Ltd. | Enregistrements de session et analytique comportementale | Malta, EU |
| PostHog Inc. | Analytique produit et feature flags | Frankfurt, Germany |
| LinkedIn Corporation | Mesure publicitaire | United States |
| X Corp. | Mesure publicitaire | United States |
Transferts internationaux
Lorsque les sous-processeurs sont situés en dehors de votre juridiction, les transferts sont régis par les Standard Contractual Clauses (SCCs), l'UK International Data Transfer Addendum, l'EU-U.S. Data Privacy Framework le cas échéant, ou les décisions d'adéquation lorsqu'elles sont disponibles. Des copies des garanties utilisées sont disponibles sur demande.
Notifications de changement
Pour recevoir des notifications par e-mail lorsque cette liste de sous-processeurs change, envoyez un e-mail à [email protected] avec l'objet « Subprocessor Updates ». Nous visons à notifier les clients abonnés au moins 30 jours avant l'ajout d'un nouveau sous-processeur, lorsque cela est possible.
Documents associés
Conçu pour la confiance.
Pensé pour la confidentialité.
Vos données sont en sécurité avec Macha AI. Nous répondons aux plus hauts standards de sécurité pour que vous puissiez vous concentrer sur le support sans compromis.
Conforme RGPD
Entièrement aligné sur les standards mondiaux de protection des données et de sécurité.
Politique de non-rétention des données
Nous ne stockons jamais les informations clients ni vos conversations client.
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