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コミュニケーション
Slack
Slack を Macha に接続すると、AI アシスタントをチームのワークスペースにそのまま持ち込めます。どのチャンネルでも @メンションするか DM を送れば、接続済みのツールから集めた文脈をすべて踏まえてスレッドで返信します。チームは Slack を離れることなく、AI の回答をその場で受け取れます。
トリガーとアクション
アクション
Send Message
任意の Slack チャンネルまたはダイレクトメッセージにメッセージを送信します。
アクション
Reply in Thread
任意のチャンネルの特定のメッセージに、スレッドで返信します。
アクション
List Channels
ボットがアクセスできるパブリック・プライベートのチャンネルをすべて一覧表示します。
アクション
Get Channel Info
メンバーやトピックを含めて、特定のチャンネルの詳細を取得します。
アクション
List Users
ワークスペースのユーザーを、プロフィール情報つきですべて一覧表示します。
トリガー
App Mention
どのチャンネルでも、Macha ボットが @メンションされたときに発火します。
トリガー
Direct Message
Macha ボットにダイレクトメッセージが送られたときに発火します。
AI エージェントを、1週間以内にこちらでセットアップ
エージェント指示
#support で @メンションされたら、スレッドを読んでナレッジベースの回答を返信する
1
指示はこちらで作成
そのチケットにチームが普段どう回答しているかをもとに、Macha チームがエージェントの指示を作成します。
Send Message
Reply in Thread
AI 用のツール
2
ツールはこちらで接続
エージェントが使う Slack のアクション（検索、更新、返信など）を私たちが選び、過去のチケットでテストします。
3
稼働開始
内容が正しくなるまで、下書きは社内メモとして届きます。その後、エージェントがそのカテゴリを最初から最後まで処理し、変更はサクセスマネージャーが対応します。
Slack は 他のすべてと連携。
Slack は他のツールと一緒に接続すると、さらに強力になります。Macha がそれらをまとめ、AI アシスタントがスタック全体のコンテキストを把握できます。
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