Confluence
Shopify
Shopify を Macha に接続すると、AI アシスタントがストアの情報にリアルタイムでアクセスできます。商品を検索し、注文の詳細を調べ、顧客情報を引き出す。サポートチケットの対応や問い合わせへの回答で、チームはコマースの背景をすべて踏まえて動けます。返金が必要な場合は、エージェントが Shopify で返金を作成できます。返金が実行される前には必ず確認を求めます。
トリガーとアクション
アクション
Search Products
商品名、SKU、ベンダー、商品タイプで商品カタログを検索します。
アクション
Get Discounts
バリエーション、画像、在庫数を含めて、商品の詳細をすべて取得します。
アクション
Get Order
ID または注文番号で注文を照会し、明細、フルフィルメント、決済ステータスをすべて取得します。
アクション
Search Orders
顧客のメールアドレス、フルフィルメントステータス、支払いステータス、期間で注文を検索します。
アクション
Create Refund
注文履歴と連絡先を含めて、Shopify の顧客プロフィールを取得します。
アクション
Cancel Order
注文の全額または一部を返金します。返金の実行前に確認が必要です。
アクション
Lookup Customer
Look up a Shopify customer by email, phone, or name.
アクション
Customer Orders
Get a customer's recent orders by email.
AI エージェントを、1週間以内にこちらでセットアップ
エージェント指示
注文がどこにあるかお問い合わせがあったら、注文を照会して追跡情報を伝える
指示はこちらで作成
そのチケットにチームが普段どう回答しているかをもとに、Macha チームがエージェントの指示を作成します。
Search Products
Get Discounts
AI 用のツール
ツールはこちらで接続
エージェントが使う Shopify のアクション（検索、更新、返信など）を私たちが選び、過去のチケットでテストします。
稼働開始
内容が正しくなるまで、下書きは社内メモとして届きます。その後、エージェントがそのカテゴリを最初から最後まで処理し、変更はサクセスマネージャーが対応します。
Shopify は 他のすべてと連携。
Shopify は他のツールと一緒に接続すると、さらに強力になります。Macha がそれらをまとめ、AI アシスタントがスタック全体のコンテキストを把握できます。
すべての連携を見る
