Shopify

E-commerce

Connect Shopify to Macha and give your AI assistant real-time access to your store. Search products, look up order details, and pull customer information — so your team has full commerce context when resolving support tickets or answering questions. When a refund or cancellation is due, the agent can do it in Shopify, and in chat it asks for confirmation before the change goes through.

Triggers e ações

Ação

Search Products

Search the store's product catalog by keyword.

Ação

Get Discounts

Get the store's active discount codes.

Ação

Get Order

Look up an order by order number or name (e.g. #1042) with line items, fulfillment, and payment status.

Ação

Search Orders

Search orders by customer email, fulfillment status, financial status, or date range.

Ação

Create Refund

Refund all remaining refundable items and shipping on an order, using Shopify's suggested refund. Asks for confirmation in chat.

Ação

Cancel Order

Cancel an order. By default it refunds the customer to their original payment method and returns items to inventory. Asks for confirmation in chat.

Ação

Lookup Customer

Look up a Shopify customer by email, phone, or name.

Ação

Customer Orders

Get a customer's recent orders by email.

Seu agente de IA, configurado para você em menos de uma semana

Instruções do agente

When a customer asks where their order is, look up the order and share the tracking details

Escrevemos as instruções

A equipe Macha escreve as instruções do seu agente com base em como sua equipe já responde a esse tipo de ticket.

Search Products

Get Discounts

Ferramentas para a IA

Conectamos as ferramentas

Escolhemos as ações do Shopify que seu agente pode usar, buscar, atualizar, responder e mais, e testamos com seus tickets anteriores.

Look up order

Get tracking info

Reply to customer

Ele começa a trabalhar

Os rascunhos chegam como notas privadas até estarem certos. Depois, o agente cuida dessa categoria de ponta a ponta, e seu gerente de sucesso cuida das mudanças.

Shopify funciona com tudo o mais.

Shopify fica ainda mais poderoso conectado às suas outras ferramentas. A Macha reúne todas elas, para que seu assistente de IA tenha contexto completo de toda a sua stack.

Ver todas as integrações