Outlook

Communication

Connect an Outlook or Microsoft 365 mailbox to Macha and let your AI agent read, reply, and triage on your behalf. Search across the mailbox, pull the full body of any thread, send new mail or reply into an existing thread, and use the New Message trigger to run an agent on every inbound email.

Triggers e ações

Ação

Search Messages

Search the connected Outlook mailbox by sender, subject, folder, or free text.

Ação

Get Message

Fetch the full body and headers of a single message by ID.

Ação

Send Email

Send a new email from the connected mailbox.

Ação

Reply to Message

Reply into an existing conversation, preserving the thread.

Ação

Move Message

Move a message into a different folder — useful for auto-archiving or routing.

Trigger

New Message Received

Fires when a new email arrives in the mailbox. Same loop-safe treatment as Gmail.

Seu agente de IA, configurado para você em menos de uma semana

Instruções do agente

When a support email lands, classify it, pull the customer's account from HubSpot, and reply from the same mailbox

Escrevemos as instruções

A equipe Macha escreve as instruções do seu agente com base em como sua equipe já responde a esse tipo de ticket.

Search Messages

Get Message

Ferramentas para a IA

Conectamos as ferramentas

Escolhemos as ações do Outlook que seu agente pode usar, buscar, atualizar, responder e mais, e testamos com seus tickets anteriores.

Read email

Look up in CRM

Reply from mailbox

Ele começa a trabalhar

Os rascunhos chegam como notas privadas até estarem certos. Depois, o agente cuida dessa categoria de ponta a ponta, e seu gerente de sucesso cuida das mudanças.

Outlook funciona com tudo o mais.

Outlook fica ainda mais poderoso conectado às suas outras ferramentas. A Macha reúne todas elas, para que seu assistente de IA tenha contexto completo de toda a sua stack.

Ver todas as integrações