Confluence
Gmail
Gmail を Macha に接続すると、AI エージェントが共有メールボックスや個人のメールボックスをひと通り扱えるようになります。Gmail 独自の検索演算子でメッセージを検索・閲覧し、ラベル付けやアーカイブで受信トレイを整え、接続したアカウントから送信や返信ができます。New Message トリガーを設定すれば、受信したメールをそのままエージェントのワークフローに流せます。メールが届いた瞬間に、エージェントが分類し、ほかのツールで背景を調べ、返信するところまで進みます。
トリガーとアクション
アクション
Search Emails
Web 画面と同じ検索演算子 (from:、subject:、has:attachment、is:unread、newer_than:) で Gmail を検索します。後続の処理に使えるメッセージのメタデータが返ります。
アクション
Get Email
単一のメッセージについて、本文、ヘッダー、添付ファイルの一覧をすべて取得します。
アクション
Send Email
接続したメールボックスから新しいメールを送信します。プレーンテキストと HTML のどちらにも対応し、Cc/Bcc も指定できます。
アクション
Reply to Email
既存のスレッドに、件名とスレッドのつながりを保ったまま返信します。
アクション
Modify Labels
メッセージの Gmail ラベルを追加・削除します。既読・未読の切り替え、スター付け、アーカイブ、カスタムラベルの付与に使えます。
トリガー
New Message Received
メールボックスに新しいメールが届いたときに発火します。特定のラベルに絞り込むこともできます。
トリガー
Email Sent
メールボックスからメールが送信されたときに発火します。ループが起きやすいため、返信できるエージェントで有効にする前に設定画面で警告が表示されます。
AI エージェントを、1週間以内にこちらでセットアップ
エージェント指示
support@ 宛にお客様からメールが届いたら、Shopify で注文を照会し、同じメールボックスから返信する
指示はこちらで作成
そのチケットにチームが普段どう回答しているかをもとに、Macha チームがエージェントの指示を作成します。
Search Emails
Get Email
AI 用のツール
ツールはこちらで接続
エージェントが使う Gmail のアクション（検索、更新、返信など）を私たちが選び、過去のチケットでテストします。
稼働開始
内容が正しくなるまで、下書きは社内メモとして届きます。その後、エージェントがそのカテゴリを最初から最後まで処理し、変更はサクセスマネージャーが対応します。
Gmail は 他のすべてと連携。
Gmail は他のツールと一緒に接続すると、さらに強力になります。Macha がそれらをまとめ、AI アシスタントがスタック全体のコンテキストを把握できます。
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