Website-Chatbot

Ihr Macha-Agent,
jetzt auf Ihrer Website

Betten Sie einen Chatbot ein, der eigentlich ein Agent ist. Er trägt die Tools, das Wissen und die Stimme eines Agenten, den Sie bereits erstellt haben, und kann Dinge nachschlagen und handeln – nicht nur FAQs beantworten.

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How do I export my dashboard to PDF?

You can export any dashboard as a PDF from the top-right Export menu → PDF. For big date ranges, narrow to the last 30 days so it stays under the 50 MB limit; for full history, use Scheduled exports and we'll email you the file.

Sources Exporting dashboards Export size limits

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In drei Schritten live, kein Code nötig.

Keine neue Wissensdatenbank aufzubauen, keine separaten Einstellungen zu lernen. Agent wählen, gestalten, eine Zeile einfügen.

Agent wählen

@supportAgent

@salesAgent

Wählen Sie einen erstellten Agenten

Jeder Agent in Ihrem Workspace kann zum Chatbot werden. Seine Tools, sein Wissen und seine Stimme kommen mit.

Markenfarbe

Kopfzeile Northwind Support

Position Unten rechts

Look anpassen

Primärfarbe, Titel der Kopfzeile, Avatar, Launcher-Text, Eckposition. Ihre Marke, nicht unsere.

Live auf Ihrer Website

Eine Zeile Code einfügen

Fügen Sie das Embed-Snippet auf Ihrer Website ein, setzen Sie Ihre Domain auf die Allowlist, und Sie sind in Minuten live.

Ein Agent in einem Widget, kein FAQ-Bot.

Der Chatbot erbt alles, was der übergeordnete Agent kann. Was der Agent kann, kann auch der Chatbot.

Antworten aus Ihrem Wissen

Notion-Seiten, Google Docs, hochgeladene Dateien, Ihr Help Center. Der Chatbot nennt die verwendete Quelle.

Ruft echte Daten ab

Bestellungen, Abos, Kontakte, Tickets. Alles, womit der Agent über Shopify, Stripe, Zendesk, Freshdesk oder Ihre API verbunden ist.

Bucht Meetings und Demos

Mit verbundenem Cal.com schlägt der Chatbot Zeiten vor und verschickt Kalendereinladungen – ohne Menschen dazwischen.

Übergibt sauber an Menschen

Wenn er etwas nicht weiß, öffnet er ein Ticket in Ihrem Helpdesk mit dem vollen Kontext. Keine verlorenen Gespräche.

Standardmäßig sicher

Schreibaktionen sind aus, bis Sie sie aktivieren. Jede Antwort basiert auf dem, was Sie verbunden haben.

Domain-gesperrt

Nur Ihre Allowlist-Domains können das Widget laden. Fremde Seiten können Ihren Bot nicht scrapen oder weiterverkaufen.

Sicherheit

Chatbots, die nichts erfinden.

Support- und CX-Leiter müssen dem vertrauen, was der Bot einem echten Kunden sagt. So halten wir ihn fundiert.

Fundiert, nicht generativ

Jede Antwort stammt aus Ihrer Wissensdatenbank oder einem Live-Tool-Aufruf. Wenn der Agent etwas nicht weiß, sagt er das, statt eine Antwort zu erfinden.

Schreibaktionen brauchen einen Schalter

Der Chatbot erbt die Tools des Agenten, aber Schreibaktionen wie Rückerstattung, Stornierung oder Update sind standardmäßig entfernt, bis Sie sie aktivieren.

Ratenlimits und Tageslimits

Ratenlimits pro Sitzung, pro IP und pro Domain, plus ein hartes Limit an Gesprächen pro Tag, damit ein viraler Moment nicht unbemerkt Ihr Guthaben aufbraucht.

@supportAgent

Ein Agent, ein Gehirn

Dashboard

Website-Chatbot

Zendesk-Seitenleiste

Chrome-Erweiterung

Bauen Sie den Agenten einmal.
Setzen Sie ihn überall ein.

Ihr Agent lebt in Ihrem Dashboard, auf Ihrer Website, in Ihrer Zendesk-Seitenleiste und in Ihrem Browser. Aktualisieren Sie einmal seine Anweisungen oder fügen ein Tool hinzu, und jede Oberfläche übernimmt es sofort.

Ändern Sie die Anweisungen einmal, und der Chatbot folgt den neuen Regeln ab der nächsten Nachricht.
Verbinden Sie ein neues Tool mit dem Agenten, und der Chatbot kann es nutzen – im Rahmen Ihrer Sicherheitseinstellungen.
Aktualisieren Sie eine Wissensquelle, und jede Oberfläche antwortet aus der neuesten Version.

In jedem Tarif enthalten

Chatbot-Gespräche werden auf Ihr Workspace-Guthaben angerechnet. Es gibt keine separate Preisgestaltung pro Chatbot und keinen Aufpreis pro Platz.

Preise ansehen

Chatbots passen am besten zu Ihren Helpdesk- und Commerce-Tools. Integrationen durchsuchen.

Häufige Fragen.

Alles, was ein CX-Leiter oder Gründer fragt, bevor er einen Chatbot ausliefert.

Ja. Der Chatbot ist eine Oberfläche für einen Macha-Agenten, und dieser Agent verbindet sich mit Zendesk, Freshdesk, Gorgias und Front. Wenn der Bot etwas nicht lösen kann, eskaliert er in den Helpdesk, den Sie bereits nutzen – mit dem vollständigen Gespräch angehängt.

Ja. Erstellen Sie so viele Chatbots, wie Sie brauchen, jeweils an einen anderen Agenten und eine andere Domain gebunden. Ein Pre-Sales-Bot auf Ihrer Marketing-Seite und ein Support-Bot in Ihrem Help Center können nebeneinander laufen.

Er sagt es, statt zu raten, und kann ein Ticket in Ihrem Helpdesk mit dem vollen Kontext öffnen, damit ein Mensch dort übernimmt, wo der Bot aufgehört hat. Nichts geht verloren.

Jeder Chatbot ist domain-gesperrt. Nur die Domains, die Sie auf die Allowlist setzen, können das Widget laden – niemand sonst kann Ihren Bot auf seiner Seite platzieren oder weiterverkaufen.

Eine Zeile. Sie fügen ein einzelnes Script-Tag auf Ihrer Seite ein oder über Ihren Website-Baukasten. Alles andere, vom Agenten bis zum Theme, wird im Dashboard konfiguriert.

Chatbot-Gespräche ziehen aus demselben Guthaben wie der Rest Ihres Workspace. Es gibt keine separate Gebühr pro Chatbot. Modellwahl und Gesprächslänge beeinflussen, wie viele Credits ein Chat verbraucht – genau wie überall sonst in Macha.

Geben Sie Ihrer Website einen Agenten noch heute Nachmittag.

Keine Kreditkarte. Bauen Sie Ihren ersten Chatbot in der Zeit, die ein Kaffee braucht.

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