HubSpot

Support

Verbinden Sie HubSpot mit Macha und bringen Sie CRM und Service Hub in Reichweite eines Agenten. Kontakte, Deals und Tickets suchen und lesen, Notizen an jedem Datensatz protokollieren und Deals oder Tickets durch ihre Pipeline bewegen. Autonome Trigger feuern bei neuen Tickets, neuen Kontakten und geänderten Ticket-Eigenschaften — so reagiert ein Agent auf das, was in HubSpot passiert, ohne dass jemand nachsehen muss.

Trigger und Aktionen

Aktion

Search Contacts

Durchsucht HubSpot-Kontakte nach Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Unternehmen.

Aktion

Get Contact

Ruft einen Kontaktdatensatz mit allen Eigenschaften sowie den verknüpften Unternehmen und Deals ab.

Aktion

Update Contact

Ändert Eigenschaften eines Kontakts — Lifecycle-Phase, Position, jedes benutzerdefinierte Feld.

Aktion

Search Deals

Durchsucht Deals nach Name, Phase oder Eigenschaft.

Aktion

Get Deal

Ruft einen Deal samt verknüpften Kontakten und dem zugehörigen Unternehmen ab.

Aktion

Update Deal Stage

Verschiebt einen Deal in eine andere Phase. Nutzt die Pipeline-IDs aus „List Pipelines“, damit Phasennamen nicht geraten werden.

Aktion

Search Tickets

Durchsucht Service-Hub-Tickets nach Betreff, verknüpftem Kontakt, Pipeline oder Status.

Aktion

Get Ticket

Ruft ein Ticket mit allen Eigenschaften und dem verknüpften Kontakt ab.

Aktion

Update Ticket

Aktualisiert Status, Zuständigkeit, Priorität oder jede benutzerdefinierte Eigenschaft eines Tickets.

Aktion

Add Note

Hängt eine Timeline-Notiz an einen Kontakt, einen Deal oder ein Ticket.

Aktion

List Pipelines

Listet Pipelines und Phasen-IDs für Deals oder Tickets auf — Voraussetzung für jeden Phasenwechsel.

Trigger

New Ticket Created

Löst aus, wenn ein neues Service-Hub-Ticket erstellt wird. Unkritisch: Der Agent kann keine Tickets erstellen, es besteht also kein Schleifenrisiko.

Trigger

Ticket Updated

Löst aus, wenn sich eine Ticket-Eigenschaft ändert. Schleifenanfällig — mit einem Eigenschaftsfilter grenzen Sie ihn auf Felder ein, die der Agent nicht anfasst.

Trigger

New Contact Created

Löst aus, wenn ein neuer Kontakt angelegt wird — nützlich, um die Lifecycle-Phase eingehender Leads zu automatisieren.

Dein KI-Agent, für dich eingerichtet in unter einer Woche

Agenten-Anweisungen

Geht ein neues HubSpot-Ticket ein, die Kontodaten des Kontakts ziehen, seine Deals prüfen und mit dem richtigen Kontext antworten

Wir schreiben die Anweisungen

Das Macha-Team schreibt die Anweisungen deines Agenten danach, wie dein Team diese Art von Ticket heute schon beantwortet.

Search Contacts

Get Contact

Tools für die KI

Wir verbinden die Tools

Wir wählen die HubSpot-Aktionen, die dein Agent nutzen darf, suchen, aktualisieren, antworten und mehr, und testen ihn an deinen bisherigen Tickets.

Ticket lesen

Kontakt & Deals nachschlagen

Notiz protokollieren

Er legt los

Entwürfe kommen als interne Notizen, bis sie stimmen. Dann erledigt der Agent diese Kategorie Ende-zu-Ende, und dein Success Manager kümmert sich um Änderungen.

HubSpot funktioniert mit allem anderen.

HubSpot wird noch stärker, wenn es mit Ihren anderen Tools verbunden ist. Macha bringt sie alle zusammen, sodass Ihr KI-Assistent den vollen Kontext über Ihre gesamte Toolchain hat.

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