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Häufige Fragen direkt in Slack beantworten

Stellt jemand in Slack eine Frage, durchsucht Macha die interne Dokumentation in Notion und antwortet im Thread — samt Link auf die Quelle.

So wird Slack für interne Teams zum Self-Service-Wissenszentrum.

Verwendete Integrationen
Slack Slack Notion Notion

So funktioniert's

Slack
Trigger
Slack App Mention

Teammitglied stellt eine Frage

Kunde

@macha wie sind unsere Rückerstattungsregeln für Enterprise-Kunden?

Macha
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Notion Search docs

„Enterprise Refund Policy“ im Notion-Wiki gefunden

Macha
Macha

Rückerstattungsregeln für Enterprise-Kunden:

• Volle Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf

• Anteilige Rückerstattung bei Jahrestarifen nach 30 Tagen

• Individuelle Enterprise-Verträge können abweichende Bedingungen haben — bitte den Vertrag des Kunden prüfen

Quelle: Enterprise Refund Policy (Notion)

Trigger und Aktionen

Slack Trigger

App Mention

Slack

Löst aus, wenn jemand den Macha-Bot per @ in einem Channel erwähnt.

Notion Aktion

Search Pages

Notion

Notion Aktion

Get Page

Notion

Ruft den vollständigen Inhalt einer Notion-Seite samt verschachtelter Blöcke ab.

Slack Aktion

Reply in Thread

Slack

Postet eine Antwort im Thread zu einer bestimmten Nachricht in jedem Channel.

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