確認ゲート

仕組み

すべてのコネクタとカスタムツールは、読み取りか書き込みのいずれかに分類されています。読み取りツール（検索や照会）は自動的に実行されます。書き込みツールは外部の状態を変えるもので、公開返信、ステータスの変更、返金などが該当し、対話型チャットでは必ず一時停止します。エージェントはまず「チケット 4021 を緊急に設定します。理由は……」のように平易な言葉でアクションを宣言し、次に正確なパラメータを載せた確認カードを表示します。あなたがクリックしない限り、顧客に見えることは何も起きません。

このゲートはチャットモードの安全装置です。自律モードでは、トリガーがエージェントを起動した時点で、書き込みはゲートなしに即座に実行されます。Macha が自動化の前にチャットでエージェントをテストすることを勧めるのは、まさにそのためです。親エージェントが対話型で動いている間、サブエージェントが読み取り専用にとどまるのも同じ理由です。

なぜ重要か

確認ゲートは、遅い返信よりも悪い返信のほうが有害だ、という Macha の立場を形にしたものです。エージェントへの信頼を築いている最中でも、顧客に触れるものについては人が必ず関与する状態を保ちます。コネクタ単位でのツール無効化と組み合わせれば、プラットフォームが強制する二段目の制御層になります。