Abrechnung & Zahlungen

Zahlungshistorie eines Kunden nachschlagen

Muss ein Agent die Abrechnung eines Kunden prüfen, holt Macha die vollständige Zahlungshistorie aus Stripe und stellt sie übersichtlich dar — Beträge, Daten, Status und Zahlungsmittel.

Agenten haben den Abrechnungskontext sofort, ohne das Gespräch zu verlassen.

Verwendete Integrationen

Zendesk

Stripe

So funktioniert's

Trigger

Ticket Created

Agent braucht Kontext zur Abrechnung

Kunde

Können Sie prüfen, welche Zahlungen dieser Kunde geleistet hat? Seine E-Mail-Adresse ist [email protected].

Macha

Look up customer

Stripe-Kunde gefunden: Alex Johnson ([email protected])

Macha

List payments

4 Zahlungen aus den letzten 90 Tagen abgerufen

Macha

Zahlungshistorie von Alex Johnson ([email protected]):

• 1. März — 99,00 $ (Erfolgreich) — Visa •4242

• 1. Feb. — 99,00 $ (Erfolgreich) — Visa •4242

• 1. Jan. — 99,00 $ (Erfolgreich) — Visa •4242

• 1. Dez. — 99,00 $ (Erfolgreich) — Visa •4242

Monatliches Abo, alle Zahlungen erfolgreich. Soll ich mir etwas Bestimmtes genauer ansehen?

Trigger und Aktionen

Trigger

Ticket Created

Zendesk

Agent braucht Kontext zur Abrechnung

Aktion

Get Customer

Stripe

Schlägt einen Stripe-Kunden über E-Mail-Adresse, ID oder Name nach und ruft das vollständige Profil ab.

Aktion

List Payments

Stripe

Listet alle Zahlungen eines Kunden auf, gefiltert nach Status, Betrag oder Zeitraum.

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