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Sub-Agenten
Definition
In Macha ist ein Sub-Agent ein Agent, an den ein übergeordneter Agent delegieren kann. Einmal zugewiesen, erscheint der Sub-Agent dem Eltern-Agenten als aufrufbares Tool – der Eltern-Agent übergibt eine Aufgabe, bekommt ein Ergebnis zurück und arbeitet es in seine eigene Antwort ein.
So funktioniert es
Zuerst bauen Sie fokussierte Spezialisten – einen für Abrechnung, einen für Versand, einen für Technik –, jeden mit eigenen Anweisungen, eigenem Modell, eigenen Konnektoren und eigenem Wissen. Dann weisen Sie sie einem übergeordneten Agenten (dem Routing-Agenten) zu und beschreiben in dessen Anweisungen, wann delegiert werden soll. Zur Laufzeit taucht jeder Sub-Agent als Tool auf, das der Eltern-Agent aufrufen kann; dieser entscheidet, ob er delegiert, welche Aufgabe er übergibt und wie er die Antwort verwendet.
Für die Endkundin oder den Endkunden ist die Delegation nahtlos – sie chatten mit einem Agenten. Jeder Sub-Agenten-Lauf wird direkt im Verlauf als aufklappbare Karte festgehalten, mit der Übergabenachricht, jedem Tool-Aufruf samt Ergebnis und der finalen Antwort des Sub-Agenten. So bleiben auch autonome Läufe nachvollziehbar.
Berechtigungen & Leitplanken
Welche Rechte ein Sub-Agent hat, hängt davon ab, wie der Eltern-Agent läuft. Im interaktiven Chat sind Sub-Agenten schreibgeschützt – ein Mensch bleibt bei jedem Schreibvorgang in der Schleife. Im autonomen Modus (der Eltern-Agent wurde von einem Trigger gestartet) dürfen Sub-Agenten schreiben, weil kein Mensch anwesend ist.
- Tiefenlimit: Sub-Agenten verschachteln sich bis zu 3 Ebenen tief (A ruft B ruft C)
- Zirkelbezüge sind blockiert – ist A ein Sub-Agent von B, kann B kein Sub-Agent von A sein
- Hält die Anweisungen jedes Agenten fokussiert, was leichter zu testen und zu vertrauen ist
Häufig gefragt
Worin unterscheiden sich Sub-Agenten von einem einzigen großen Agenten?
Ein einzelner Agent bearbeitet jeden Fall aus einem aufgeblähten Prompt heraus; Sub-Agenten teilen die Arbeit in fokussierte Spezialisten auf, an die ein Eltern-Agent delegiert – das bleibt mit wachsender Komplexität treffsicherer.
Kann ein Sub-Agent eigenständig Aktionen ausführen?
Nur im autonomen Modus. Läuft der Eltern-Agent interaktiv, sind Sub-Agenten schreibgeschützt, damit ein Mensch jeden Schreibvorgang bestätigt; ist der Eltern-Agent triggergesteuert, dürfen Sub-Agenten schreiben.
Verwandte Begriffe
Agenten-Orchestrierung
Agenten-Orchestrierung heißt, mehrere Macha-Agenten — und die Tools, die jeder aufrufen kann — so zu koordinieren, dass eine komplexe Anfrage in die richtigen Schritte zerlegt wird.
KI-Agenten-Builder
Der KI-Agenten-Builder ist Machas Build-with-AI-Ablauf: Beschreiben Sie in normaler Sprache, welchen Agenten Sie möchten, und er konfiguriert Name, Anweisungen, Tools, Trigger und sogar Sub-Agents auf Basis der Integrationen, die Sie verbunden haben..
Multi-Agenten-System
Ein Multi-Agenten-System ist ein Aufbau, in dem mehrere spezialisierte KI-Agenten zusammenarbeiten – jeder für eine bestimmte Aufgabe oder Domäne – und so koordiniert werden, dass sie Probleme lösen, die ein einzelner Agent weniger zuverlässig bewältigen würde..
Übergabe an einen Menschen
Die Übergabe an einen Menschen ist Machas Prinzip, bei allem Kundenseitigen eine Person im Spiel zu lassen — am greifbarsten über Bestätigungsabfragen, die einen Agenten im interaktiven Chat vor jeder Schreibaktion anhalten, und über Eskalationsmuster, die schwierige Fälle an Ihr Team leiten..
Setzen Sie diese Ideen ein
Macha ist eine KI-Agent-Schicht, die auf dem Help Desk sitzt, den Sie schon nutzen, Zendesk, Freshdesk, Front, Intercom oder Gorgias.
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