Concepts Macha

Sous-agents

Définition

Dans Macha, un sous-agent est un agent auquel un agent parent peut déléguer. Une fois assigné, le sous-agent apparaît au parent comme un outil appelable — le parent lui confie une tâche, récupère un résultat et l'intègre à sa propre réponse.

Aussi connu sous : agents spécialisésagents enfantsagents délégués

Comment cela fonctionne

Vous créez d'abord des agents spécialistes ciblés — un pour la facturation, un pour la livraison, un pour la technique — chacun avec ses propres instructions, son modèle, ses connecteurs et ses connaissances. Vous les assignez ensuite à un agent parent (de routage) et vous décrivez dans les instructions du parent quand déléguer. À l'exécution, chaque sous-agent se présente comme un outil que le parent peut appeler ; le parent décide s'il délègue, quelle tâche transmettre et comment utiliser la réponse.

La délégation est transparente pour l'utilisateur final — il discute avec un seul agent. Chaque exécution de sous-agent est capturée dans le fil sous forme de fiche dépliable montrant le message de transmission, chaque appel d'outil et son résultat, ainsi que la réponse finale du sous-agent : les exécutions autonomes restent donc auditables.

Permissions et garde-fous

Les permissions des sous-agents dépendent du mode d'exécution du parent. En chat interactif, les sous-agents sont en lecture seule — un humain reste dans la boucle pour toute écriture. En mode autonome (parent lancé par un déclencheur), les sous-agents peuvent exécuter des écritures, puisqu'aucun humain n'est présent.

Limite de profondeur : les sous-agents s'imbriquent jusqu'à 3 niveaux (A appelle B, qui appelle C)
Les références circulaires sont bloquées — si A est un sous-agent de B, B ne peut pas être un sous-agent de A
Garde les instructions de chaque agent ciblées, ce qui est plus facile à tester et à valider

Questions fréquentes

En quoi les sous-agents diffèrent-ils d'un seul gros agent ?

Un agent unique traite tous les cas à partir d'un prompt surchargé ; les sous-agents répartissent le travail entre des spécialistes ciblés auxquels un parent délègue, ce qui reste plus précis à mesure que la complexité augmente.

Un sous-agent peut-il agir de lui-même ?

Uniquement en mode autonome. Quand le parent tourne en interactif, les sous-agents sont en lecture seule afin qu'un humain confirme toute écriture ; quand le parent est piloté par un déclencheur, les sous-agents peuvent exécuter des écritures.

Docs Sub-Agents Créer des agents dans Macha

Termes liés

Orchestration d'agents

L'orchestration d'agents consiste à coordonner plusieurs agents Macha — et les outils que chacun peut appeler — pour découper une demande complexe en étapes pertinentes.

Générateur d'agents IA

Le générateur d'agents IA est le parcours Build with AI de Macha : décrivez en langage courant l'agent que vous voulez et il configure le nom, les instructions, les outils, les déclencheurs et jusqu'aux sous-agents, à partir des intégrations que vous avez connectées..

Système multi-agent

Un système multi-agent est une configuration dans laquelle plusieurs agents IA spécialisés travaillent ensemble — chacun prenant en charge une tâche ou un domaine précis — et sont coordonnés pour résoudre des problèmes qu'un agent unique traiterait de façon moins fiable..

Transfert à un humain

Le transfert à un humain est le principe, chez Macha, de garder une personne dans la boucle sur tout ce qui est visible par le client — très concrètement au moyen de garde-fous de confirmation qui suspendent un agent avant toute action d'écriture en chat interactif, et de schémas d'escalade qui orientent les cas difficiles vers votre équipe..

Passez à l'action

Macha est une couche d'agents IA qui se pose sur le help desk que vous utilisez déjà, Zendesk, Freshdesk, Front, Intercom ou Gorgias.

Démarrer l'essai