Shopify
Slack
Notion
Google Workspace
Confluence
Anfragen zur Kontoaktualisierung bearbeiten
Wenn ein Kunde eine Kontoänderung anfragt — neue E-Mail-Adresse, Namensänderung oder Adresskorrektur —, prüft Macha die Anfrage, führt die Änderung in Stripe durch und bestätigt sie auf dem Ticket.
Automatisiert Routineänderungen am Konto, ohne die nötigen Prüfschritte zu überspringen.
So funktioniert's
Ticket Created
Kunde fragt Kontoänderungen an
Ich möchte meine Rechnungs-E-Mail von [email protected] auf [email protected] ändern.
Verify customer
Identität des Kunden über die übereinstimmende Ticket-E-Mail bestätigt
Update account
Rechnungs-E-Mail in Stripe von [email protected] auf [email protected] geändert
Erledigt! Ich habe Ihre Rechnungs-E-Mail auf [email protected] geändert. Alle künftigen Rechnungen und Belege gehen an die neue Adresse. Melden Sie sich gern, wenn Sie noch etwas brauchen.
Update ticket
Status → Gelöst
Trigger und Aktionen
Trigger
Ticket Created
Zendesk
Kunde fragt Kontoänderungen an
Aktion
Get Ticket
Zendesk
Ruft alle Ticketdetails ab — Konversationsverlauf, Tags, Marke und Angaben zum Anfragenden.
Aktion
Get Customer
Stripe
Schlägt einen Stripe-Kunden über E-Mail-Adresse, ID oder Name nach und ruft das vollständige Profil ab.
Aktion
Add Comment
Zendesk
Aktion
Update Ticket
Zendesk
Testen Sie diesen
Workflow heute.
In wenigen Minuten eingerichtet. Kein Code, kein Implementierungsteam. Einfach verbinden und loslegen.
$50 Gratis-Nutzung · ohne Zeitlimit, ohne Kreditkarte